Trondheim kommune mener at brukermedvirkning som gir innflytelse, er en forutsetning for å kunne tilby best mulige tjenester til befolkningen. Brukerråd er en av flere måter å være i dialog med de som har "skoen på".

Virkeligheten oppleves ulikt fra rektors kontor og et hjørne i klasserommet. Det er annerledes å motta en tjeneste enn å gi. I et brukerråd skal ulike virkelighetsbeskrivelser, kunnskaper, holdninger og synspunkter få møtes på slik måte at kommunens ansatte og ledere får bedre innsikt og bedre forutsetninger for å gjøre en best mulig jobb.

Ordningen med brukerråd i Trondheim kommune ble vedtatt av bystyret i 2004.

Mer informasjon om brukerråd og historien bak får du ved å lese denne presentasjonen.